FAQ – OFT GESTELLTE FRAGEN


1. Warum gerade Dream Holidays auszuwählen?

Es ist unser Hauptziel zufriedene Gäste zu haben. Unsere Erfahrungen, Kenntnisse der Orte, Tradition und Menschen werden sicherstellen, dass wir die perfekte Ferienwohnung für Ihren Traumurlaub in Kroatien finden werden.
Auf unserer Website können Sie unseren Katalog von Ferienwohnungen zu überprüfen. Um Ihnen helfen die richtige Wahl zu treffen, hat jede Unterkunft große Anzahl von Fotos, so dass Sie alles, was dort ist sehen können. Fast als Sie wirklich dort sind. Wir bieten Ihnen auch detaillierte Beschreibung der einzelnen Zimmer mit allen Details, Preise, Stelle auf der Karte, Entfernungen vom Strand und der Mitte des Ortes. Wir bieten Ihnen nur Ferienwohnungen die unserem Standard entsprechen und alle Unterkünfte in unserem Angebot sind persönlich geprüft.

Bei uns finden Sie alle Informationen, die Sie brauchen, um eine sorgenfreie und erholsame Urlaub zu haben!

2. Auf welche Weise arbeitet ihre Agentur Dream Holidays?

Unter dem folgenden Link können Sie alle Rechte und Verpflichtungen finden Allgemeine Geschäftsbedingungen.
BEDINGUNGEN

3. Wie nach einer Unterkunft suchen?

Unsere Seite können Sie auf folgende Weise durchsuchen: einfach, detailliert und nach Reisezielen. Bei den zwei ersten Fällen ist es notwendig den Termin, die Anzahl der Personen, Reiseziel (Region, Riviera oder Ort) einzutragen. Danach werden Unterkünfte nach dem eingegeben Parametern angezeigt.

4. Wie kann ich sehen ob die Unterkunft verfügbar ist?

Die detaillierte Beschreibung einer Unterkunft verfügt über Bilder, Preise, Verfügbarkeit, Karte, Gästebewertungen…

Auf dem angezeigten Kalender werden, mit Hilfe von Farben, verfügbare und ausgebuchte Termine angezeigt (grün-verfügbar, rot-ausgebucht).

5. Was ist im Vermietungspreis eingerechnet?

Im Preis enthalten sind Steuern, Verbrauch von Strom und Wasser, Geschirr, Besteck, die Wasch- und Spülmaschine Benutzung, Sat-TV, Klima (falls die Unterkunft über einen verfügt) und Reinigung.
Angegebenen Zusatzleistungen sind.

6. Wie buchern?

Um Ihre Buchung durchzuführen, überweisen Sie bitte die Anzahlung von ca. 35% des Gesamtbetrages auf unser Bankkonto, mit Kreditkarte oder per PayPal.

Wenn Sie buchen möchten, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer gewünschten Zahlungsart und wir senden Ihnen die Rechnung mit allen Details.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Lesen Sie die Geschäftsbedingungen durch oder kontaktieren Sie uns!.

7. Wie kann ich bezahlen?

Um Ihre Buchung durchzuführen, überweisen Sie bitte die Anzahlung von ca. 35% des Gesamtbetrages auf unser Bankkonto, mit Kreditkarte oder per PayPal.

8. Habe ich eine Bestätigung der Reservierung oder einen Voucher?

Bei der Überweisung einer Anzahlung erhalten Sie ein Voucher. Auf dem Voucher sind alle für die Buchung wichtigen Informationen aufgelistet. Neben der Anschrift des Besitzers stehen noch Angaben über den Kunden und Reservierung: Name, Personenanzahl, Zeitraum und Buchungsbetrag.

9. Kann ich die Buchung nach der Einzahlung ändern?

Insofern Sie die Anzahl der Personen oder den Termin ändern möchten, müssten Sie die Agentur schriftlich darüber informieren per E-Mail an info@vacation-rental-croatia.com
In jedem Fall muss die Änderung vom Kundenservice bewilligt werden.

10. Gibt es eine Geldruckerstattung insofern ich meine Buchung storniere?

Die Anzahlung ist nicht zurückerstattet falls der Kunde absagt die Reservierung.
Der Kunde ist verpflichtet die Agentur für eventuelle Veränderungen zu kontaktieren.

11. Wie komme ich bis zu der Unterkunft?

Auf Ihrem Voucher befindet sich die genaue Adresse der Unterkunftseinheit, wie auch die Telefonnummer Ihres Gastgebers. Weitere Anweisungen stehen Ihnen an der Webseite www.viamichelin.com zur Verfügung.

12. Wo übernehme ich die Schlüssel?

Die Schlüssel werden vor Ort bei dem Vermieter übernommen. Am jedem Voucher stehen alle Kontakt Details zu der Unterkunft, sowie die Kontaktdaten des Eigentümers. Mindestens eine Stunde vor Ihrer Ankunft in die Unterkunft, kontaktieren Sie bitte den Eigentümer, der in der vereinbarten Zeit auf Sie wartet und Ihnen die Schlüssel Ihrer Unterkunft gibt.

13. Soll der Gast den Restbetrag, Eigentümer der Ferien Wohnung in Euro oder Kuna zahlen?

Der Rest der Betrag, können Sie in jedem der beiden Währungen zahlen.

14. Welche Reisedokumente brauche ich für den Reiseeintritt nach Kroatien?

Alle nötigen Informationen über die Reisedokumente für den Eintrit ins Kroatien, können Sie auf der Webseite www.mvpei.hr finden.

15. An wen soll man sich wenden, wenn es Probleme nach der Ankunft in der Unterkunft gibt?

Wir stehen zur Ihrer Verfügung wahrend Ihren ganzen Aufenthalt und versuchen dass, Sie Ihren Aufenthalt in Kroatien wirklich unvergesslich und ohne Probleme genießen – so können Sie uns jederzeit 24/7 kontaktieren.

Wir stehen zu Ihrer Verfügung.

Dream holiday rentals Croatia

Dream Holidays Croatia

Adresse:

Mostarska 2e,
20 000 Dubrovnik

 

GSM +385 91 600 8232 (0-24)

E-mail:

info@vacation-rental-croatia.com

Werkzeiten:

Von Montag bis Freitag 8 – 16