FAQ – DOMANDE FREQUENTI


1. Perché scegliere Dream Holidays?

Il nostro obiettivo principale è di avere clienti soddisfatti. La nostra esperienza, la conoscenza dei luoghi, dei costumi e della gente ci aiuterà a trovare la casa vacanza ideale per le vostre vacanze da sogno in Croazia. Sul nostro sito è possibile controllare tutto il catalogo delle case vacanza. Per aiutarvi a fare la scelta giusta, ogni alloggio ha un grande numero di fotografie, cosi` si può vedere tutto come se fossi davvero lì! Si può anche vedere la descrizione dettagliata di ogni alloggio con tutti i dettagli, i prezzi, posizione sulla mappa, distanza dalla spiaggia e dal centro … Tutte le case vacanze sono personalmente controllate dal nostro rappresentante e tutte soddisfano i nostri standard. Noi pubblichiamo tutte le informazioni necessarie per trascorrere le vacanze spensierate e rilassanti!

2. In che modo lavora l`agenzia Dream Holidays?

In collegamento seguente potete trovare tutti i diritti e impegni secondo Condizioni generali CONDIZIONI

3. Come fare la ricerca di un alloggio?

La nostra pagina web è molto semplice, potete cercare gli alloggi in dettaglio o secondo la destinazione. Se scegliete la ricerca in dettaglio, è necessario inserire le date ed il numero di persone, come anche una regione, riviera o una destinazione che vi interessa. Come risultato, vedrete gli alloggi che si sono adatti ai parametri della vostra ricerca.

4. Come posso verificare se l’alloggio è disponibile?

Descrizione dettagliata della struttura contiene le fotografie della sistemazione dentro e fuori, i prezzi e la disponibilità, mappa della posizione e recensioni…
Il calendario apparirà con i colori che rappresentano le date disponibili come anche quelle bloccate (verde-tua disponibile, rosso bloccato).

5. Cosa include il prezzo dell’affitto?

Il prezzo include la tassa di soggiorno, il consumo della corrente elettrica e dell’acqua, attrezzature e la pulizia finale dell’alloggio. I servizi aggiuntivi sono specificati e successivamente addebitati.

6. Come prenotare?

La prenotazione si realizza effettuando il pagamento del cca 35% della somma totale tramite un bonifico bancario, con carta di credito o via PayPal.

Per prenotare un alloggio basta inviare una e-mail con il metodo di pagamento preferito, una fattura vi sarà inviata con tutti i dettagli.

Avete bisogno di più informazioni?

Leggete Condizioni generali o contattateci..

7. Come posso pagare il deposito?

Il deposito puo` essere pagato tramite un bonifico bancario, con carta di credito o via PayPal.

8. Riceverò qualche conferma di pagamento?

Quando riceviamo la somma del deposito vi invieremo il voucher (conferma della prenotazione) via e-mail. Il voucher è la garanzia che avete prenotato un servizio dalla nostra offerta. Sul voucher potete vedere le informazioni sul proprietario, il nome e cognome del cliente, numero delle persone, le date che avete prenotato e la somma che dovete pagare quando arrivate all`alloggio.

9. Posso cambiare la prenotazione dopo la conferma?

Se desiderate cambiare il numero di persone o le date del vostro soggiorno, siete obbligati a notificare l’agenzia, in scritto al nostro e-mail info@vacation-rental-croatia.com.

Ogni cambio deve essere approvata dal fornitore del servizio.

10. Posso ottenere un rimborso se annullo la prenotazione?

In caso di annullamento da parte del cliente il deposito pagato non rimborsabile. Per eventuali modifiche preghiamo di contattare l’Agenzia.

11. Possiamo ottenere indicazioni come arrivare all’alloggio?

L’indirizzo dell’alloggio ed il numero di telefono del proprietario si può vedere sul voucher che vi invieremo. Per trovare tutte le indicazioni su come arrivare all`alloggio, suggeriamo www.viamichelin.com

12. A chi rivolgersi per la consegna delle chiavi?

Vi preghiamo di contattare il proprietario sull`giorno dell`arrivo e informare sull’orario di arrivo previsto. Il proprietario vi aspetterà all’alloggio per dare le chiavi e tutte le informazioni necessarie.

13. Devo pagare il resto di pagare al proprietario in euro o in kuna?

Resto della somma (scritto sul voucher) deve essere pagato in contanti, direttamente al proprietario, primo giorno del suo arrivo.
Si può pagare in euro o in kuna, come si preferisce.

14. Quali documenti sono necessari per entrare in Croazia?

Tutte le informazioni si possono vedere su www.mvpei.hr

15. Chi posso contattare se ho bisogno d’aiuto o della raccomandazione prima o dopo arrivare in casa vacanza?

Noi siamo a vostra disposizione durante tutto il vostro soggiorno e potete contattarci in qualsiasi momento 24/7.

Siamo a vostra disposizione!

Dream holiday rentals Croatia

Dream Holidays Croatia

Indirizzo:

Mostarska 2e,
20 000 Dubrovnik

GSM +385 91 600 8232 (0-24)

E-mail:

info@vacation-rental-croatia.com

Orari di apertura:

Da lunedì a venerdì 8:00-16:00